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铁路部门:推出“变更到站”服务

行业资讯 / 2021-08-10 18:24

本文摘要:记者7日从中国铁路总公司得知,为符合旅客更改行程的市场需求,6月10日起,铁路部门将发售“更改到车站”服务措施,旅客购票后,如须要调整行程,更改新的目的地,在车票预售期内、驾车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站更改新的到车站才可,需要将原车票购票后再行另购新的车票。按照原铁路车票转出规定,旅客购票后不能更改乘车日期、车次、席位,不能变更到车站;如须要更改到车站,需再行弃旧票,再买新票。

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记者7日从中国铁路总公司得知,为符合旅客更改行程的市场需求,6月10日起,铁路部门将发售“更改到车站”服务措施,旅客购票后,如须要调整行程,更改新的目的地,在车票预售期内、驾车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站更改新的到车站才可,需要将原车票购票后再行另购新的车票。按照原铁路车票转出规定,旅客购票后不能更改乘车日期、车次、席位,不能变更到车站;如须要更改到车站,需再行弃旧票,再买新票。

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铁总有关负责人回应,“更改到车站”服务措施的发售,将为广大旅客上下班带给更进一步的便捷:一是经济上更为实惠,旅客“更改到车站”,如新的车票票价低于原车票,只需补充车票差价,不须要缴纳原车票退票费;如新的车票票价高于原车票,只需缴纳差额部分的退票费。二是办理手续更为简单,旅客“更改到车站”,只需到车站窗口办理一次申请,需要像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作者。三是上下班更为便捷,旅客可提早60天购票,并可在抵达前根据自身必须,灵活性调整上下班计划。

此外,为确保公平的购票秩序,最大限度用好宝贵的铁路客票资源,自6月10日起,铁路部门将对车票转出措施做出更进一步的调整完备,对驾车前48小时至15天内,转出或更改到车站至距驾车15天以上其他列车车票,又在距驾车15天前购票的,核收5%退票费。据理解,今年春运,铁路部门将火车票预售期缩短至60天,同时设施发售了距驾车前15天以上购票不缴退票费的措施。但一些寨票者,利用这一措施,在邻近驾车48小时前,将黑市的未使出车票转出为距驾车15天以上的其他列车车票,然后办理购票,不仅躲避囤票成本,而且闲置客票资源,影响其他旅客长时间购票。铁路部门回应,新的车票转出措施实施后,仍将实行15天以上购票不缴退票费的措施,且旅客因类似情况并未跟上所购车票列车的,在驾车后仍可转出票面乘车日期当日有余票的其他列车。


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